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深圳光明:探索“万人服务团”长效机制建设民生幸福标杆城区

发布时间:2020-03-08相关聚合阅读:服务团 光明 标杆 长效 深圳 民生 城区 机制 幸福 建设 万人

原标题:深圳光明:探索“万人服务团”长效机制 建设民生幸福标杆城区

3月1日,光明区健康指导员上门为企业员工讲解示范。

人民网深圳3月6日电(王星、康元)抗击疫情,亿万人民“宅”心仁厚、“罩”夕相处,生活工作深受影响;对于各级党委和政府,统筹做好疫情防控和经济社会发展,既是一次大战,也是一次大考。

作为深圳市最“年轻”的行政区,光明区不畏艰险,辩证而治,推出“万人服务团”等创新举措,并着手谋划长效机制,为精准有序扎实推动复工复产作出有益探索,提供可资借鉴的“光明样板”。

打造“三个梯队”护航复工复产

2月24日,光明区在全市率先实施“疫情期间保障企业复工健康服务计划”,组建万人医学指导和健康服务团队,以切实保障企业复工复产防疫安全。

“概括来说,就是打造‘三个梯队’,通过‘三级处置’,实现健康管理、防疫知识、复工企业、防控问题的全覆盖,将疫情防控的‘社康包社区’模式,拓展升级为‘医院包企业’模式。”牵头实施该计划的光明区卫生健康局相关负责人介绍。

具体实施办法,是光明区疫情防控指挥部组织资深专业人士成立医学指导团专家组,作为第一梯队;从中国科学院大学深圳医院(光明)、中山大学附属第七医院、深圳宝田医院、区疾控中心、区卫生监督所等多个医疗卫生机构中,遴选280名医护专业人员,组成第二梯队的“健康指导员”;从辖区近1.3万家企业中选拔指定万名“健康管理员”。

专家组对健康指导员进行系统培训,再由后者对接企业健康管理专员,开展细致的线上培训指引和线下技术指导。日常操作中,企业健康管理员按照操作规范做好用餐管理、安全管理、环境消杀和健康管理等工作,发现问题第一时间咨询指导员;指导员遇到疑难复杂情况,第一时间请教专家组解决,从而接通医院与企业之间的联系。

“消毒液怎么配制,污染织物如何清洗?这对医务人员来说是基本常识,但很多企业人员不懂。我们编制的统一指引文件,对门岗、车间、宿舍、食堂等各区域的管理,均有严格规范。我们的工作,就是要大力普及这些知识和技能。”光明区卫生健康局工作人员介绍说。

共享资源打通“最后一米”

“别小看这‘七步洗手法’!手跟外界接触最多,预防传染病,咱们先从正确洗手做起。”3月1日,光明区圳美社康服务中心主任陈伟忠走进冠利得商标印刷有限公司,向企业员工宣教防护知识。

陈伟忠介绍,他们接到的工作任务,是与社区内的150家企业做好对接服务,但一开始进行得并不顺利。“电话打过去,人家说‘死骗子’;微信加好友吧,对方不理你。费了老半天劲,才联系上二十来个人。”陈伟忠灵机一动:何不跟社区工作站联系,一起协同推进呢?“效果出乎意料得好,当天上午请他们把通知发下去,到晚上微信群里就有143个人了,‘接头率’95%!”

圳美社区党委书记梁福财说,社区安监、网格等工作员日常多有走访、巡查,对企业、小区情况熟稔于心。双方紧密配合,责任落实到人,可实现条块结合、资源共享、优势互补,开展全方位、精细化治理。

初见前来上门指导的社康人员时,冠利得公司总经理刘英多少有点怀疑。侧耳听了一阵现场讲解后,她急急地问:“我们公司是印刷企业,口罩多的是,但都是防尘的,不是医用口罩。在车间的话戴防尘口罩可以吗?”

“从现有反馈情况来看,效果非常好,不仅是企业觉得服务措施到位,有机关事业单位也来咨询申请。”医学指导团专家组组长、中国科学院大学深圳医院(光明)副院长吴本清说,下一步将逐步拓宽服务范围,让每家企业都有“家庭医生”,每个有需要的机构都有健康指导员。

加快建设民生幸福标杆城区

疫中有机,事在人为。光明区组建万人医学指导和健康服务团队的初衷,是保障辖区企业复工防疫安全。随着工作的有力推进,光明区意识到,因疫情防控而生的万人服务团队的作用,不应仅限于眼前。

“我们要自加压力,以此为契机,建立健全长效机制,把服务延伸开来,从‘以治病为中心’向‘以人民健康为中心’转变,努力构建全方位全周期的健康服务保障机制,落实健康中国战略。这是防疫工作给我们带来的启示和收获。”光明区委常委、常务副区长刘德峰说。

光明区自2018年9月成立以来,聚焦“打造世界一流科学城和深圳北部中心”的目标,以干事创业的火热激情,推动各项工作蹄疾步稳向前;同时也多有创新之举,打造出一批可复制可推广的改革案例,2019年全国首张“秒批”企业营业执照即出于此。

“不畏山高路远的跋涉者,山川回馈以最奇绝的风景;不惧风高浪急的弄潮儿,大海回报以最壮丽的日出。”光明区委书记王宏彬表示,作为深圳综合性国家科学中心的集中承载区,光明区迎来历史发展机遇。区委将2020年定为“营商环境提升年”和“治理能力提升年”,就是要紧盯营商环境、治理能力短板,进一步解放思想,冲破思维定式和路径依赖,用心用情用力加快建设民生幸福标杆城区,为深圳建设中国特色社会主义先行示范区探索光明路径,贡献光明智慧。

深圳供电部门数据显示,截至2月28日,光明区企业复工率73.42%,在全市11个区域中位列首位。对此,光明人并不满足,他们多了个小目标:3月10日前,助力辖区企业实现满员满产。